A Happy Work é uma empresa especializada nas áreas do serviço a cliente e Contact Center. Uma empresa de referência a nível nacional.
A sua área de atuação passa pela consultoria, formação e organização de eventos.

Para a paginação do livro “eu atendo 610 dicas para um Contact center de excelência” abordeio lado mais divertido baseado nos balões de fala que vão apresentando dicas para problemas específicos. Transformando toda estas toneladas de informação numa experiência agradável de leitura.

Este desafio chega até mim com uma grande responsabilidade, por ser o 1º livro em português de apoio ao Call Center, foi para mim, um enorme prazer participar deste projeto que chegou ás prateleiras da FNAC.